Câu hỏi thường gặp

1. Sàn holdingfx.com là sàn của nước nào? Của ai? Hoạt động từ khi nào?

Sàn hodingfx.com là sàn do người Úc gốc Việt viết cho các trader Việt. Sàn hoạt động từ năm 2008 đến nay

2. Sàn Hodingfx.com có uy tín, tin cậy không?

Sàn hodingfx.com là sàn chuẩn quốc tế, là sàn chuyển lệnh cho interbank, có server đặt tại Mỹ, có văn phòng đại diện tại Việt Nam

3. Tại sao thời gian từ khi kích chuột đến khi khớp lệnh luôn bị trễ từ 1s-2s?

Sàn hodingfx.com là sàn chuẩn quốc tế, là sàn chuyển lệnh cho interbank, có server đặt tại Mỹ nên khác đường truyển internet vì vậy khi ra vào lệnh luôn bị trễ 1s (khi thị trường ổn định), trễ 2s (khi thị trường biến động mạnh hoặc ra tin). Tất cả các sàn khi kích chuột mà khớp lệnh ngay đều là các sàn đặt server tại Việt Nam (có cùng đường truyền internet trong nước) và là sàn ôm lệnh, không chuyển lệnh vào interbank nên lệnh vào ra rất nhanh. Đây chính là lý do tại sao sàn hodingfx.com có độ trễ.

4. Nộp và rút tiền tối thiểu là bao nhiêu?

Nạp tiền tối thiểu 20$, rút tiền tối thiểu 10$

5. Nạp và rút tiền bằng cách nào, có mất phí không? 

– Khách hàng có thể nạp tiền theo 2 cách:

Cách 1: Nạp tiền trực tiếp vào tài khoản Vietcombank của Holding: ghi nội dung (ID tài khoản + họ tên)

Cách 2: Nạp tiền qua Bảo Kim: ghi nội dung là mã BK

– Khi nạp tiền sàn không thu phí, khách chỉ mất phí ngân hàng (tùy từng ngân hàng quy định).

Nếu nạp tiền bằng thẻ visa hoặc mastercard: Bảo Kim thu phí (2,2% + 5.000VNĐ).

Nếu nạp tiền bằng ATM online (ATM nội địa): Bảo Kim thu phí (1.1% + 1,760 VNĐ)

– Rút tiền không mất phí.

6. Nạp rút tiền mất bao lâu?

Nạp tiền mất 15p-30p tiền vào tài khoản.

Rút tiền trong vòng 24h tiền về tài khoản.

7. Đổi pass thì làm thế nào?
Bạn vào web holdingfx.com tải phần mềm MT4  → đăng nhập vào tk cá nhân  → chọn Tools → chọn Options → chọn change → gõ pass cũ, pass mới → chọn ok

8. Tạo tài khoản làm thế nào?

Bạn vào web holdingfx.com → chọn mở tk thật  → điền đầy đủ các thông tin bằng tiếng việt không dấu → chọn xác nhận → chọn hoàn tất → sàn sẽ gửi ngay cho bạn mail kích hoạt tk vào địa chỉ mail mà bạn đăng ký → bạn vào mail và kích hoạt tài khoản theo hướng dẫn

9. Tải phần mềm MT4 của sàn Holding Fx ở đâu?  

Bạn đăng nhập vào tk thật → chọn mục tải phần mềm MT4.

Nếu bạn muốn giao dịch demo → Bạn vào web holdingfx.com → chọn mở tk thử → chọn mục tải MT4

10. Bonus của sàn điều kiện như thế nào?

Khách nạp tối thiếu 1000$ thì được nhận bonus 20% số tiền nạp. Tiền bonus chỉ được sử dụng để giao dịch, không được rút ra thành tiền mặt.

Khách có thể giao dịch thua số tiền bonus.

Khi khách rút tiền lần đầu tiên thì đồng thời tiền bonus cũng bị trừ đi.

11. Tiền nạp vào tk có được rút ngay không?

Tiền nạp vào tk khách không cần giao dịch lệnh nào sau 48h được rút

12. Tại sao tôi không thấy có mail xác nhận của sàn gửi?

Bạn kiểm tra giúp trong spam của bạn có không ạ? Hỏi lại mail chính xác của khách rồi báo với sàn kiểm tra lại.

13. Tại sao tôi đặt lệnh rút mà hệ thống tự hủy lệnh đó?

Bạn có đăng ký bonus không? Bạn nạp bao nhiêu? Bạn giao dịch thua bao nhiêu? Số tiền còn lại của bạn còn bao nhiêu? Nếu số tiền còn lại khách rút chính là số tiền bonus thì ko rút được nên hệ thống sẽ tự hủy.

14.  Điều kiện để được rút tiền ?

Bạn phải gửi ảnh chụp 2 mặt CMND và mặt trước thẻ ngân hàng mà bạn định rút tiền về rồi gửi cho địa chỉ mail service@holdingfx.com, việc này đảm bảo rằng tiền của bạn được chuyển về đúng tk của bạn, tránh trường hợp bạn bị mất tiền khi bị lộ mật khẩu

15. Giá bán và giá mua khi vào lệnh có bằng nhau không?

Đối với BO giá bán và giá mua khi vào lệnh chênh nhau 1 point. Đối với FX , mỗi cặp tỷ giá có giá bán và giá mua khi vào lệnh chênh nhau số point khác nhau và tùy thuộc vào thị trường ở những thời điểm khác nhau

16. Tỷ lệ xuất chi (payout) của sàn là bao nhiêu? Hiển thị ở đâu?

Tỷ lệ xuất chi của sàn ko hiển thị mà cố định cho tất cả các cặp tỷ giá là 80%, và không thay đổi theo thị trường vì nếu theo thị trường thì tỷ giá thay đổi liên tục, nhiều khi tỷ giá tại thời điểm vào lệnh khác tỷ giá tại thời điểm kết thúc lệnh như vậy tỷ giá bị nhảy tự do.

17. Phí swap (phí đặt lệnh để qua đêm dành cho FX) tính như thế nào?

Mỗi cặp tỷ giá có phí khác nhau, tùy lệnh buy hay sell phí swap là khác nhau. Để xem phí swap bạn kích chuột phải vào 1 cặp tỷ giá bất kỳ trên giao diện của market watch → chọn symbols → chọn cặp tỷ giá → chọn properties → swap long là phí khi đặt lệnh buy, swap short là phí khi đặt lệnh sell.

18. Số tiền tối thiểu và tối đa đặt lệnh là bao nhiêu?

Đối với BO đặt lệnh tối thiểu là 1$, tối đa là 1000$. Đối với FX đặt lệnh tối thiểu là 0.01 lot, tối đa là 10 lot

19. Thời gian hết hạn của 1 giao dịch là bao lâu?

Thời gian hết hạn của 1 giao dịch có thể lựa chọn là 30 giây, 1 phút, 5 phút, 15 phút, 30 phút, 1 tiếng.

20. Sàn giao dịch vào thời gian nào?

Sàn giao dịch 24/24 vào các ngày từ 4h sáng thứ 2 đến 4h sáng thứ 7 hàng tuần, tùy mỗi cặp tỷ giá sẽ có khung thời gian giao dịch khác nhau, cụ thể các bạn có thể tìm hiểu trên mạng internet.
Thứ 7 và chủ nhật sàn nghỉ giao dịch vì ngân hàng thế giới nghỉ nên không có thông tin tỷ giá các cặp ngoại tệ.

21. Muốn xem giao dịch đang thực hiện thì xem ở đâu?

Bạn chọn mục Trade ở thanh công cụ ở phía dưới góc trái màn hình

22. Muốn xem lịch sử các giao dịch thì xem ở đâu?

Bạn chọn mục Account History ở thanh công cụ ở phía dưới góc trái màn hình

23. Tại sao số dư tài khoản khi xem ở mục Account History lại khác ở mục Trade?

Do ở mục Account History không hiển thị hết các giao dịch của bạn mà chỉ hiển thị các giao dịch gần nhất. Bạn vào mục Account History→kích chuột phải vào 1 giao dịch bất kỳ → Chọn All History→ tất cả giao dịch của bạn sẽ hiển thị nên số liệu số dư tk sẽ giống nhau.

24. Các bước giao dịch?

B1. kích chuột phải vào cặp tỷ giá với khung thời gian hết hạn mà bạn định giao dịch→chọn Chart window biểu đồ nến sẽ hiển thị trên màn hình

B2. Chọn New Order trên thanh công cụ phía trên màn hình

B3. Chọn số tiền đầu tư trong ô Volume (1 lot tương ứng 100$)

B4. Chọn Buy hoặc Sell → Chọn ok

25. Trong bản Demo không thấy hiển thị các cặp tỷ giá của BO?

Bạn kích chuột phải vào 1 cặp tỷ giá bất kỳ → Chọn Show All

26. Tại sao khi đặt lệnh FX, giá chưa chạm Stop loss (S/L) nhưng hệ thống đã tự động ngắt lệnh? (hoặc tỷ lệ stop out của sàn là bao nhiêu?)

Theo quy định của sàn tỷ lệ stop out (đóng lệnh, hiển thị ở mục Margin level) là 30% là tỷ lệ giữa số dư tk (Equity) và số tiền ký quỹ (Margin), tức là số dư tk nhỏ hơn số tiền ký quỹ, không đủ điều kiện thanh toán lệnh. Khi đó hệ thống sẽ tự động đóng lệnh, tức là tài khoản FX bị cháy.

27. Tại sao tôi không tạo được tài khoản demo?

Do IP bản demo MT4 của bạn là bản cũ. Nếu bạn có teamview mình sẽ thao tác giúp bạn, nếu không bạn sẽ thực hiện các bước sau:

B1: Vào trang holdingfx.com tải phần mềm MT4

B2: Trên thanh công cụ chọn File → chọn Open Data Folder

B3: Chọn mục Config → Chọn Holdingfx-Demo→ Chọn Select→ Chọn Notepad sẽ hiển thị một cửa sổ → kéo thanh trượt ngang phía dưới cửa sổ đó đến vị trí nhìn thấy dãy số IP → Xóa dãy số IP đó và gõ dãy số IP mới 23.94.30.196:443 hoặc 103.198.77.28:13579

B4: Trên cửa sổ đó chọn File/ Save sau đó tắt đi và thao tác các bước tạo tk demo bình thường là được

28. Tại sao giá hiển thị trên nến và giá hiển thị trên lệnh giao dịch lại lệch nhau? (vấn đề này sẽ giải thích cho trường hợp lệnh giao dịch của khách khi xem giá trên nến thì thắng, còn xem giá trên lệnh thì thua)

Khi giao dịch muốn xem giá chính xác bạn phải nhìn giá trên mục hiển thị giá (kích vào cặp tỷ giá bạn muốn giao dịch phía trên góc trái của window chart), còn nhìn giá chạy trên nến sẽ bị lệch so với giá thực vì giá hiển thị trên lệnh là giá nhận được ngay tín hiệu từ server, sau khi nhận giá từ server thì phần mềm mới vẽ nến, do đó giá trên nến sẽ có độ trễ so với giá thực.

29. Cặp tỷ giá nào giao dịch FX, cặp tỷ giá nào giao dịch BO?
Các cặp tỷ giá có hiển thị thời gian bên cạnh để giao dịch BO (VD: USDJPY.5m tức là giao dịch 5 phút), còn các cặp không có thời gian bên cạnh để giao dịch FX (VD: USDJPY)

30. Tại sao tài khoản của tôi không hiển thị các cặp tỷ giá giao dịch BO (hoặc tại sao tôi chỉ thấy hiển thị rất ít cặp tỷ giá giao dịch BO)? 

Bạn kích chuột phải vào 1 cặp tỷ giá bất kỳ trên cửa sổ market watch → Chọn Show All

31. Tại sao tôi đặt lệnh giao dịch mà hết thời gian rồi hệ thống không đóng lệnh?

Bạn kiểm tra lại giúp xem bạn có chọn nhầm cặp tỷ giá giao dịch FX không? Nếu không yêu cầu khách chụp toàn màn hình có hiển thị lệnh đó rồi gửi cho CSKH kiểm tra

32. Nạp tiền vào Holding thì số tiền đó có bị mất không?

Số tiền khách nạp vào Holding chỉ là số tiền ký quỹ, khách giao dịch thua lệnh nào mới bị trừ tiền lệnh đó, khách có thể rút tiền ra bất cứ lúc nào

33. Tại sao tôi không thấy thanh công cụ ở phía dưới màn hình (thanh công cụ hiển thị lệnh giao dịch, lịch sử giao dịch)?

Bạn nhấn tổ hợp phím (Ctrl +T) thanh công cụ dưới màn hình sẽ hiển thị

34. Tại sao tôi không thấy hiển thị các cặp tỷ giá?

Do cửa sổ Martket watch của bạn bị ẩn đi, muốn hiển thị cửa sổ đó bạn thao tác các bước sau: Chọn View → Chọn market watch

Câu hỏi thường gặp
5 (100%) 1 vote

Check Also

đăng ký tài khoản iq option

Hướng dẫn đăng ký tài khoản IQ Option

Hướng dẫn đăng ký tài khoản giao dịch Binary Options với IQ Option Bước 1: